Leitung Kundenmanagement (m,w,d)

In der Tat kannst du mit deinen Fähigkeiten auch am Schreibtisch viel für andere Menschen tun. Schließlich müssen in einer Organisation mit über 20.000 Mitarbeitern die Zahlen stimmen, Prozesse laufen und Planungen gemacht werden. Besser für alle: ein Job voller Perspektiven, in dem wir mit Freude und Teamgeist für die Menschen da sind.

Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Infos zu unserer Hilfsorganisation, Einstiegsmöglichkeiten und unserer Vergütungsstruktur: besser-für-alle.de

Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

  • Arbeitgeber: Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.
  • Stellenart: Stelle für Fachkräfte
  • Arbeitsfeld: Verwaltung / Verband / Organisation
  • Stellenumfang: Vollzeit
  • Befristung:
  • Arbeitsort: Saarburger Ring 61, 68229 Mannheim
  • Eintrittsdatum:
  • Bewerbungsfrist:
© Diakonie

Was Sie tun

  • Sie organisieren und steuern das Kundenmanagement und die -beratung.
  • Sie beraten Mutiplikatoren, Kunden und deren Angehörige.
  • Sie organisieren und steuern den Hausnotruf-Einsatzdienst.
  • Sie wirken mit bei verschiedenen Projekten der Neugestaltung und Weiterentwicklung des Bereichs.
  • Sie organisieren und führen Kundenveranstaltungen und Messen in Abstimmung mit dem Fachbereich Marketing durch.
  • Sie organiseren und steuern das Büromanagement.

Voraus­setzungen

  • Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Call-Center.
  • Sie sind sprachlich sicher und wissen sich schriftlich wie mündlich gut auszudrücken.
  • Kommunikationsstärke und Spaß am telefonieren.
  • Hohe soziale Kompetenz und ausgeprägte Teamfähigkeit.
  • Sehr gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen.
  • Flexibilität und angemessene Belastbarkeit.
  • strukturierte und genaue Arbeitsweise.
  • technisches Interesse wünschenswert.
  • Fahrerlaubnis der Klasse B.

Wir bieten

  • Tarifsteigerung und Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
  • 29 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
  • Dienstwagen für die Erledigung der Touren
  • Möglichkeit der Entgeltumwandlung
  • flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonten
  • Fort- und Weiterbildungen
  • leistungsgerechte, attraktive Vergütung
  • 13. Monatsgehalt
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester

Kontakt

Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.

Deutschland

Elke Sachsenmaier

0621 48 303-45

Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich online und nutzen Sie dafür unser Bewerbungsformular.