Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für unser Customer Care Center zum 01.02.2019

Für die NIKOWerk GmbH in Stuttgart suchen wir zum 01.02.2019 Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für unser Customer Care Center in Teil-/ Vollzeit. Die Stelle ist bis Januar 2020 besfristet.

Logo: Nikolauspflege NIKOWerk GmbH
  • Arbeitgeber: Nikolauspflege NIKOWerk GmbH
  • Stellenart: Stelle für Fachkräfte
  • Arbeitsfeld: Verwaltung / Verband / Organisation
  • Stellenumfang: Verhandelbar
  • Befristung: befristet bis Januar 2020 mit Option auf Verlängerung
  • Arbeitsort: Daimlerstraße 73, 70372 Stuttgart
  • Eintrittsdatum: 01. Februar 2019
  • Bewerbungsfrist: 31. Januar 2019
© Diakonie

Aufgabenbeschreibung

  • Zuverlässige und fachkundige Beantwortung und Beratung aller telefonisch oder schriftlich eingehenden Kundenanfragen (Telefonie, Chat- und Mailsupport)
  • Pflege der Bestandskunden sowie Neukundenakquise
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Anlage und Pflege von Kundenstammdaten Terminmanagement sowie Beschwerde- management
  • Servicezeiten im Schwerpunkt von 8:00 bis 20:00 Uhr

Voraus­setzungen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung im Bereich Call Center oder Kundenservice von Vorteil
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie gute MS-Office-Kenntnisse
  • Engagement, Aufgeschlossenheit, Freundlichkeit sowie Diskretion
  • Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
  • Selbstständiges Arbeiten und Organisieren, ziel- und ergebnisorientiert

Keine bestimmte Konfession notwendig

Wir bieten

  • Mitarbeit in einem engagierten Team im Inklusionsunternehmen NIKOWerk GmbH
  • Kontinuierliche Fortbildungsmöglichkeiten
  • Intensive Einarbeitung

Kontakt

Nikolauspflege NIKOWerk GmbH

Daimlerstraße 73

70372 Stuttgart

Deutschland

Bewerbung

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